Descubra como os dashboards transformam dados brutos em informações claras e visuais, facilitando as decisões estratégicas e operacionais no mundo digital.
Descrição da Imagem (ALT) – Uma pessoa branca utilizando um suéter amarelo e realizando a atualização de um Dashboard.
No mundo digital, informação é poder – e com a quantidade imensa de dados gerados todos os dias, visualizá-los da maneira correta é importantíssimo. Mas, afinal, existe o jeito certo para visualizar um dado? É aqui que entram os dashboards.
Você sabe o que significa o conceito de dashboard? Neste artigo, o Mercado Online Digital responde a essa pergunta (e a todas as outras). Conheça os diferentes tipos de dashboards, os principais erros ao construí-los e saiba como eles podem fazer toda a diferença na maneira (visual) de apresentar dados.
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Entenda o que é um dashboard
Um dashboard é, nada mais nada menos, do que um painel visual que concentra e exibe informações e indicadores chave de performance (KPIs) de uma forma fácil e rápida de compreender.
Ele funciona como um resumo visual de dados, que ajuda gestores e equipes a monitorarem o desempenho de processos, projetos ou campanhas em tempo real. Um dos maiores diferenciais de um dashboard é o monitoramento de múltiplos indicadores (de forma simultânea) proporcionado por ele – melhorando, desta maneira, a tomada de decisões no universo digital.
A consolidação de dados, visualização intuitiva através de gráficos, tabelas e indicadores visuais, monitoramento em tempo real, suporte à decisão baseada em dados, comparação e análise de tendências, foco nos objetivos… tudo isso entra em jogo quando trazemos à tona a tomada de decisões.
Dashboard e o conceito de gestão à vista
O conceito de gestão à vista é essencial na hora de entender a importância dos dashboards. Este método se baseia na ideia de que informações fundamentais sobre o desempenho dos negócios devem estar visíveis e acessíveis a todos os membros da equipe – facilitando, desta maneira, a comunicação e a identificação rápida de problemas ou oportunidades.
Em resumo, a gestão à vista utiliza recursos visuais (como gráficos, placas e dashboards) para compartilhar informações sobre o desempenho da empresa com a equipe, aprimorando o monitoramento de processos internos, fazendo a diferença na autogestão entre os colaboradores e mantendo todos sempre alinhados às estratégias e objetivos do negócio.
Dados que podem ser visualizados em um dashboard
Os dados exibidos em um dashboard variam de acordo com o setor de atuação e os objetivos específicos da empresa. Entre eles, estão:
- Indicadores financeiros, como receita, custos e lucratividade;
- Métricas de marketing digital, como tráfego do site, taxas de conversão e engajamento nas redes sociais;
- Dados operacionais, como tempos de produção, qualidade e eficiência dos processos;
- Métricas de vendas, incluindo volume de vendas, performance por produto ou região e satisfação do cliente.
Principais erros ao construir dashboards
Ao construir dashboards, é importantíssimo equilibrar a apresentação visual dos dados para garantir que eles sejam sempre bem interpretados. No entanto, alguns erros (mais comuns do que você imagina) podem comprometer essas ferramentas. Dois dos principais erros incluem o uso de cores vibrantes demais e o excesso de informações.
Descrição da Imagem (ALT) – Um homem branco utilizando um suéter cinza escuro pensando em possíveis melhorias relacionadas a seu Dashboard.
Cores vibrantes demais
A escolha das cores em um dashboard é mais do que uma questão estética; é uma parte imprescindível da comunicação de informações. O uso de cores vibrantes demais pode ser contraproducente. Mas, como?
Cores muito brilhantes ou vibrantes podem desviar a atenção dos usuários das informações mais importantes, dificultando a compreensão rápida dos dados apresentados.
Cores fortes costumam (ou deveriam) ser usadas para destacar informações críticas ou alertas. Se usadas em excesso, podem levar à compreensão equivocada dos dados, resultando numa interpretação de informações comuns como urgentes ou imprecisas.
Cores vibrantes ainda podem causar desconforto ou fadiga visual quando vistas por períodos prolongados, o que é comum ao analisar dashboards, especialmente em ambientes com pouca luz.
Excesso de informações
A tentativa de incluir muitas informações em um único dashboard pode ser tão prejudicial quanto a má escolha de cores – e isso se deve a várias razões. Entre elas:
- Expor os usuários a uma grande quantidade de informações de uma só vez pode levar à sobrecarga cognitiva, dificultando o processamento e a retenção dos dados mais importantes;
- Com muitos dados competindo pela atenção, identificar quais deles são importantes (e saber onde focar essa análise) se tornam tarefas ainda mais difíceis;
- Quando há excesso de informações, a capacidade de analisar tendências, padrões e anomalias é comprometida – já que os dados essenciais podem se perder no meio do caminho.
As vantagens de usar o dashboard
Se você trabalha com uma quantidade massiva de dados todos os dias, sabe que organizá-los de maneira clara e útil pode ser um verdadeiro desafio.
Às vezes, parece que estamos nadando em um mar de informações, sem saber ao certo para onde ir. É aí que os dashboards entram em cena!
Imagine que você tem acesso a uma montanha de dados, vindos de várias fontes diferentes. Pode ser uma dor de cabeça, não é? Um dashboard te ajuda a organizar tudo isso, transformando dados brutos em informações claras e fáceis de entender. Mas essa é apenas uma das muitas vantagens.
Usar dados brutos de diversas fontes
Se você trabalha em uma empresa ou gere um projeto, provavelmente precisa lidar com dados que vêm de todos os lados: planilhas do Excel, sistemas de CRM, plataformas de marketing digital, e por aí vai.
Um dashboard tem a incrível habilidade de unificar todas essas fontes em um único painel visual. Assim, em vez de perder horas cruzando informações manualmente, você tem tudo à sua disposição, pronto para ser analisado de forma rápida e eficiente.
Você vai querer saber: Sistema de CRM: O que é, Importância e Como Medir o Desempenho.
Simplificam a preparação dos relatórios
Outra grande vantagem dos dashboards é que eles simplificam a preparação de relatórios. Lembra daquelas reuniões intermináveis, onde você precisava juntar dados de vários lugares diferentes para apresentar um relatório completo? Com um dashboard, esses dias ficaram para trás.
Ele já organiza as informações de forma visual e intuitiva, e você pode simplesmente apresentar o painel como está ou exportar os dados de forma prática. Isso economiza tempo e energia, permitindo que você se concentre mais na análise e menos na preparação.
Monitoramento de vários KPIs e métricas de uma só vez
Agora, vamos falar sobre os KPIs (Key Performance Indicators) e métricas. Se você trabalha com metas, sabe como é importante monitorar esses indicadores de desempenho.
Mas acompanhar vários KPIs ao mesmo tempo, pode ser complicado, certo? Errado, se você tem um dashboard! Um painel bem construído permite que você monitore vários KPIs e métricas de uma só vez, em tempo real. Isso significa que você pode ver o que está funcionando, o que precisa ser ajustado e onde estão as oportunidades de melhoria, tudo em um único lugar.
Painéis são fáceis de ler
Um bom dashboard é fácil de ler e de entender. Não adianta ter toneladas de informações se elas não fazem sentido para quem está olhando.
Os dashboards são projetados para serem visuais e intuitivos, com gráficos, tabelas e indicadores que facilitam a compreensão. Isso é especialmente importante se você precisa compartilhar essas informações com outras pessoas na sua equipe ou com stakeholders que não são tão familiarizados com os dados.
Acessibilidade na nuvem
Vivemos em um mundo conectado, e ter acesso às informações a qualquer hora e de qualquer lugar é essencial. É por isso que muitos dashboards modernos são acessíveis na nuvem.
Isso significa que, independentemente de onde você estiver, poderá acessar seus dados em tempo real, diretamente do seu smartphone, tablet ou laptop. Além de facilitar a vida de quem trabalha remotamente, essa acessibilidade também garante que todos estejam sempre na mesma página, não importa a localização.
Metodologias dos painéis dashboards
Vamos conhecer os diferentes tipos de dashboards. Eles são divididos em três categorias principais: operacional, tático e estratégico. Cada um tem uma função específica e atende a diferentes necessidades em uma organização.
Painel operacional
O painel operacional é como o seu fiel escudeiro para as operações diárias. Ele foi feito para monitorar tudo o que está acontecendo no “chão de fábrica”, ou seja, nas atividades rotineiras da empresa.
Se você trabalha em uma área onde precisa acompanhar processos em tempo real — como em um centro de distribuição, uma linha de produção ou até mesmo em uma central de atendimento — esse tipo de dashboard é essencial.
Por exemplo, um painel operacional em um centro de distribuição pode mostrar quantos pedidos foram processados até o momento, qual é o tempo médio de atendimento e se a linha de embalagem está operando com eficiência. Isso te permite tomar decisões rápidas, como alocar mais recursos para uma área, que está sobrecarregada ou ajustar um processo que não está funcionando bem.
Painel tático
Enquanto o painel operacional cuida do agora, o painel tático olha um pouco mais adiante. Ele é ideal para monitorar o desempenho de diferentes departamentos ou unidades de negócio em relação a metas e objetivos específicos de médio prazo.
Se você está em um cargo de gerência, por exemplo, e precisa acompanhar como suas equipes estão se saindo em relação às metas trimestrais, um painel tático pode ser extremamente útil. Ele ajuda a ver como cada departamento está contribuindo para os objetivos gerais da empresa e onde podem ser feitos ajustes estratégicos para melhorar o desempenho.
Imagine que você está gerenciando o departamento de marketing de uma empresa. Um painel tático pode mostrar o retorno sobre investimento (ROI) de diferentes campanhas, as taxas de conversão e o crescimento do engajamento nas redes sociais. Com essas informações, você pode ajustar suas estratégias para maximizar o impacto das suas ações.
Painel estratégico
Finalmente, temos o painel estratégico. Este é o dashboard que olha para o horizonte, focando nos grandes objetivos de longo prazo da empresa. Ele é usado por líderes e executivos para avaliar como a organização está progredindo em direção às suas metas mais amplas e para fazer ajustes no rumo, se necessário.
Um painel estratégico pode incluir KPIs como a participação de mercado, a rentabilidade geral, a satisfação do cliente e outros indicadores que refletem o sucesso global da empresa.
Com ele, os tomadores de decisão têm uma visão clara da direção na qual a empresa está indo e podem fazer ajustes estratégicos para garantir que os objetivos a longo prazo sejam alcançados.
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